Q1 회원가입/탈퇴는 어떻게 하나요?

회원가입 : 화면 우측 상단의 [회원가입]을 클릭한 후, 약관동의 -> 실명확인 -> 고객정보입력 -> 가입완료의 단계를 거치면 회원가입이 가능합니다.

회원탈퇴 : 회원탈퇴를 원하시면 [마이페이지]의 좌측 하단의 정보내역 -> 회원탈퇴에서 정보 확인, 탈퇴사유와 비밀번호를 입력하면 회원 탈퇴가 가능합니다.

※ 탈퇴한 후 당사에 저장된 고객님의 개인정보는 모두 삭제되며, 1개월간 회원 재가입이 불가능합니다.

Q2 아이디,비밀번호를 잊어버렸어요. 어떻게 확인하나요?

아이디 찾기 : 회원 로그인 화면에서 [아이디 찾기]를 클릭하여 실명인증 또는 아이핀(I-Pin)인증을 통해 바로 확인이 가능합니다.

비밀번호 찾기 : 비밀번호는 보안상의 이유로 바로 확인이 불가능하고 아래의 절차에 따라 새 비밀번호를 알려드립니다.

회원 로그인 화면에서 [비밀번호 찾기]를 클릭하여 아이디, 이름, 주민등록번호를 입력하시면 고객님께서 바로 화면에서 확인 할 수 있습니다. 그 밖에도 휴대폰 본인 인증과 아이핀 인증을 통해서도 가능합니다.

Q3 회원정보 변경은 어떻게 하나요?

회원 로그인 후, 마이페이지의 좌측 하단의 정보내역->회원정보관리에서 변경이 가능합니다.

※ 변경 불가능 : 아이디(ID) 변경은 불가능합니다. 탈퇴 후 재가입 시 아이디 변경이 가능하며 기존 주문내역, 마이리스트, 적립금, 쿠폰등은 사라집니다.

Q4 로그인이 되지 않으며, 페이지를 표시할 수 없다고 나옵니다.

로그인이 되지 않는 경우는, 대부분 방화벽이나 개인설정에 따라 보안포트를 찾지 못해 발생하는 현상입니다.

해결방안

1. 컴퓨터의 일자를 확인해 주십시오. 컴퓨터의 일자가 현재 일자와 다를 경우 보이지 않을 수 있습니다.

2. [옵션]->[도구]->[인터넷옵션]->[보안]에서 "SSL 2.0"과 "SSL 3.0"가 체크 되어 있어야 합니다. 되어 있지 않을 경우 체크하고 확인을 눌러 주십시오.

3. 개인 방화벽을 설치한 경우 : 흔치는 않지만 Norton Firewall, 안철수 방화벽 등의 프로그램이 설치되어 있어서 안되는 경우도 있습니다.

4. 위의 1번과 2번에 해당되지 않으며 가정집인 경우: PC의 AS업체와 상의하시거나 인터넷 제공업체에 문의해서 방화벽을 사용하는지 확인해 주십시오.

5. 위의 1번과 2번에 해당되지 않으며 기업 자체적인 방화벽을 사용하는 경우: 전산 담당자와 상의해 주십시오.

※ 3.4.번의 경우 담당자에게 "SSL을 사용하는 443번 포트가 허용되어 있습니까?"라고 문의하시면 됩니다.

※ 로그인할 때 사용하는 방식은 타 포털 사이트에 로그인할 때 [보안접속]을 체크한 것과 같은 효과입니다.